Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
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Important : WithMarsha n'est pas une thérapie
WithMarsha est un compagnon éducatif pour les compétences TCD — et non une thérapie, des soins médicaux ou un service d'urgence. Marsha fournit des conseils pour la construction de compétences uniquement et ne fournit pas d'intervention en cas de crise ou de conseils cliniques.
Si vous vivez une crise ou pensez que vous pourriez être en danger, appelez le 911 ou le 988 (États-Unis) ou contactez les services d'urgence locaux immédiatement. Vous pouvez également examiner notre ressources de crise.
1. Vue d'ensemble et avis de non-thérapie
Ces Conditions de service (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de WithMarsha — l'application mobile et le site Web exploités par GTM Bot Inc. (« WithMarsha, » « nous, » « nous, » ou « notre »). En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions, notre Politique de confidentialité, et Avertissement, chacun incorporé par référence. Si vous êtes en désaccord avec une partie, n'utilisez pas le Service.
WithMarsha est un compagnon éducatif pour les compétences TCD — et non une thérapie, des soins médicaux ou un service d'urgence. L'assistant AI « Marsha » fournit des conseils pour la construction de compétences, et non des conseils cliniques ou des interventions en cas de crise. Si vous vivez une crise ou pensez que vous pourriez être en danger, appelez le 911 ou le 988 (États-Unis) ou contactez les services d'urgence locaux immédiatement.
2. Admissibilité
Pour utiliser le Service, vous devez :
- Avoir au moins 16 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction).
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- Ne pas être interdit d'utiliser le Service en vertu de la loi applicable.
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3. Comptes
En créant ou en utilisant un compte, vous acceptez de :
- Fournir des informations d'enregistrement exactes et complètes.
- Maintenir la sécurité de vos informations d'identification de compte.
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Vous êtes responsable de toutes les activités sous votre compte et ne pouvez pas partager ou vendre l'accès à d'autres.
4. Facturation et abonnements via les boutiques
Les achats et les abonnements sont traités par l’App Store d’Apple ou Google Play, selon la boutique où vous effectuez votre achat. Les politiques de paiement et d’abonnement de cette boutique s’appliquent.
- Renouvellement automatique: Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf si vous les résiliez auprès de la boutique où vous les avez achetés. Consultez les paramètres d’abonnement de cette boutique pour connaître les dates de renouvellement et les délais de résiliation.
- Annulations: Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement auprès de la boutique où vous l’avez acheté. Consultez l’écran d’abonnement pour savoir quand la résiliation prend effet.
- Remboursements: Les demandes de remboursement sont traitées conformément aux politiques de la boutique où vous avez effectué votre achat, sous réserve du droit applicable. Consultez la procédure de remboursement et les critères d’admissibilité de cette boutique.
- Changements de prix: Nous pouvons modifier les prix pour les périodes de facturation à venir. Consultez les conditions d’abonnement de la boutique d’achat et tout avis de changement de prix avant le renouvellement.
5. Utilisation acceptable
Vous ne pouvez pas:
- Enfreindre la loi ou les droits des tiers.
- Effectuer une ingénierie inverse, un scraping ou une décompilation du Service.
- Interférer avec ou perturber les serveurs, les réseaux ou les fonctionnalités de sécurité.
- Fausser votre identité ou usurper l'identité d'autres personnes.
- Télécharger du contenu illégal, nuisible ou offensant.
Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces règles.
6. Propriété intellectuelle
Tous les logiciels, contenus, conceptions, textes, graphiques et marques de commerce au sein de WithMarsha sont la propriété de GTM Bot Inc. ou de ses concédants de licence. Vous recevez une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Service à des fins personnelles et non commerciales.
Vous conservez la propriété de vos réflexions personnelles et de vos données de conversation, mais vous accordez à WithMarsha une licence mondiale, libre de redevance, pour héberger, traiter et afficher ces données uniquement pour exploiter, sécuriser et améliorer le Service conformément à notre Politique de confidentialité.
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7. Confidentialité et sécurité
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8. Déni de garanties
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9. Limitation de responsabilité
DANS LA LIMITATION MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI :
- NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, INCIDENTELS, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS (Y COMPRIS LA PERTE DE DONNÉES, DE PROFITS OU DE BIENFAITS) RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SERVICE.
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10. Indemnisation
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11. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte ou accès à tout moment, avec ou sans motif, préavis ou responsabilité, y compris pour des violations de ces Conditions ou une utilisation abusive du Service.
À la résiliation, tous les droits qui vous ont été accordés prennent fin immédiatement.
12. Résolution des différends et arbitrage (utilisateurs américains)
Avant d'intenter une action en justice, envoyez un courriel à legal@withmarsha.app et permettez 30 jours pour la résolution.
Si le problème n'est pas résolu, tout différend sera réglé par un arbitrage contraignant devant l'American Arbitration Association (AAA) conformément à ses règles d'arbitrage pour les consommateurs dans le comté de Douglas, Nebraska, ou virtuellement.
- Pas d'actions collectives : Vous et WithMarsha renoncez à tout droit à l'arbitrage collectif ou aux procédures représentatives.
- Opt-Out : Vous pouvez vous désinscrire dans les 30 jours suivant l'acceptation de ces Conditions en envoyant un courriel à legal@withmarsha.app avec votre adresse e-mail de compte et une déclaration de désinscription.
- Chacune des parties peut intenter des poursuites individuelles en justice de petite instance.
13. Droit applicable et lieu de juridiction
Ces Conditions sont régies par les lois de l'État du Nebraska, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Sous réserve de la clause d'arbitrage, le lieu de juridiction exclusif pour toute action en justice autorisée est le comté de Douglas, Nebraska.
14. Divers
Force majeure : Nous ne sommes pas responsables des défaillances dues à des causes hors de notre contrôle raisonnable.
Séparabilité : Si une disposition est invalide, les autres restent exécutoires.
Cession : Vous ne pouvez pas céder ces Conditions, nous le pouvons.
Accord complet : Ces Conditions, notre Politique de confidentialité et notre Avis de non-responsabilité forment l'accord complet entre vous et nous et annulent tous les accords précédents.
Pas de renonciation : Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci.