Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 10 novembre 2026
Cette politique décrit le traitement des informations par GTM Bot Inc. dans les applications et sites WithMarsha, les limites de ce service éducatif destiné au grand public et les moyens de nous contacter au sujet de la vie privée.
Avertissement WithMarsha
WithMarsha vous aide à apprendre et à pratiquer les compétences de la thérapie comportementale dialectique (TCD). Il ne s'agit pas d'une thérapie, de soins médicaux ou d'un service de crise. Les conseils de l'IA de Marsha sont destinés à l'éducation et à la réflexion uniquement - ils ne peuvent pas diagnostiquer, évaluer les risques ou fournir une aide d'urgence.
Si vous vous sentez en danger ou en crise, appelez le 911 ou le 988 (États-Unis) ou utilisez les services d'urgence locaux.
WithMarsha propose un accompagnement éducatif et des réflexions assistées par IA pour pratiquer les compétences de TCD. Continuez à consulter des professionnels qualifiés pour vos soins et utilisez les services locaux d’urgence ou de crise si nécessaire.
Politique de confidentialité
Cette politique s’applique à GTM Bot Inc. ainsi qu’aux applications et sites WithMarsha (le Service). WithMarsha est une application éducative grand public pour pratiquer les compétences de TCD. Elle n’est pas conforme aux exigences de la loi HIPAA.
1. Informations que nous collectons
Informations de compte. Adresse e-mail, nom d’affichage et informations utilisées pour gérer votre compte et votre connexion.
Données d'utilisation. Utilisation des fonctionnalités, compétences pratiquées, durée et heure des séances, version de l'application, événements d'interaction.
Données de conversation. Vos conversations, réflexions et autres contenus sont traités pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez. Les fonctionnalités assistées par IA peuvent transmettre le contenu pertinent à des prestataires d’IA. Ces demandes peuvent contenir des informations personnelles si vous en saisissez.
Données de l'appareil/techniques. Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, journaux d'erreurs/pannes et diagnostics de base.
Cookies/Analytiques (web). Lorsqu’elles sont activées, les analyses du site mesurent l’utilisation des pages et fonctionnalités, les parcours de conversion et les erreurs. La configuration du site masque les champs de formulaire dans les enregistrements de session.
2. Comment nous utilisons les informations
- Fournir, personnaliser et sécuriser le Service.
- Fournir des conseils de compétences, des insights de progression et des rappels que vous optez pour.
- Comprendre l’utilisation des fonctionnalités, résoudre les problèmes et améliorer le Service.
- Communiquer des mises à jour importantes de service ou de politique.
- Prévenir les abus, la fraude et les incidents de sécurité.
Bases légales (RGPD/RGPD-UK) : votre consentement, exécution de notre contrat (fournir le Service), nos intérêts légitimes dans l'amélioration du produit et la sécurité, et conformité aux obligations légales.
3. Lorsque nous partageons des informations
Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous divulguons des données uniquement :
- Fournisseurs de services. Des prestataires peuvent traiter les informations nécessaires à l’hébergement, au stockage, aux analyses, à la sécurité et aux fonctionnalités assistées par IA.
- Légal/Sécurité. Lorsque la loi l'exige ou pour protéger les utilisateurs, nos droits ou la sécurité des autres.
- Informations sur le service. Nous pouvons examiner les informations d’utilisation et d’assistance pour comprendre l’usage des fonctionnalités et résoudre les problèmes. Les informations que vous transmettez peuvent contenir des données personnelles.
- Transferts internationaux. Les prestataires peuvent traiter les informations aux États-Unis et dans d’autres pays. Contactez-nous pour connaître les prestataires et les modalités de transfert applicables à vos données.
4. Vos choix et droits
Vous pouvez accéder, corriger, exporter et supprimer vos données personnelles, et vous pouvez vous désinscrire des emails non essentiels.
Californie (CPRA). Vous avez des droits d'accès, de suppression, de correction, de portabilité et de limiter certaines utilisations des données sensibles. Nous ne "vendons" pas de données personnelles telles que définies par la CPRA.
UE/RU (RGPD). Vous pouvez vous opposer ou restreindre certains traitements et déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale.
Pour exercer vos droits, envoyez un email à privacy@withmarsha.app. Nous vérifierons et répondrons de manière rapide.
5. Sécurité des données
Les éléments suivants décrivent les paramètres du site et le traitement des informations dans ce service éducatif grand public.
- En-têtes du site. Le site est configuré avec Content-Security-Policy, Strict-Transport-Security et des protections contre la détection abusive des types de contenu et l’intégration dans des cadres.
- Masquage des champs dans les analyses. Les outils d’analyse du site sont configurés pour masquer les champs de formulaire dans les enregistrements de session.
- Traitement assisté par IA. Les fonctionnalités assistées par IA traitent le contenu nécessaire pour fournir une réponse. Les demandes peuvent contenir les informations personnelles que vous saisissez.
Malgré nos efforts, aucun système n'est 100 % sécurisé. Si nous découvrons une faille de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons conformément aux lois applicables.
6. Rétention des données
La conservation dépend de la fonctionnalité, des prestataires concernés et des obligations légales applicables. Écrivez à privacy@withmarsha.app pour toute question sur la suppression du compte, la conservation des données, les sauvegardes ou les obligations de conservation.
7. Confidentialité des enfants
WithMarsha est destiné aux personnes âgées de 16 ans et plus (ou équivalent local). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles provenant d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données, contactez-nous pour les supprimer.
8. Utilisateurs internationaux
Nous exerçons nos activités aux États-Unis. Les prestataires peuvent traiter les informations aux États-Unis et dans d’autres pays. Adressez vos questions sur le traitement international à privacy@withmarsha.app.
9. Modifications de cette politique
Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons dans l'application ou par e-mail au moins 14 jours avant qu'elles n'entrent en vigueur. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur signifie l'acceptation.
10. Contactez-nous
Examinez également notre Avertissement et Conditions d'utilisation pour comprendre comment WithMarsha est destiné à être utilisé.