Términos de servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de WithMarsha —la aplicación móvil y el sitio web operados por GTM Bot Inc. ("WithMarsha," "nosotros," "nos," o "nuestro"). Al acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos, nuestros Política de privacidad, y Aviso, cada uno incorporado por referencia. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el Servicio.

WithMarsha es un compañero educativo de habilidades de TDC —no terapia, atención médica ni servicio de emergencia. El asistente de IA "Marsha" proporciona orientación para la construcción de habilidades, no asesoramiento clínico ni intervención en crisis. Si experimentas una crisis o crees que puedas estar en peligro, llama al 911 o al 988 (E.U.) o contacta a los servicios de emergencia locales de inmediato.

Para usar el Servicio, debes:

• Tener al menos 16 años de edad (o la edad de mayoría de edad en tu jurisdicción).
• Tener la capacidad legal para entrar en un contrato vinculante.
• No estar prohibido de usar el Servicio bajo la ley aplicable.

Si tienes menos de 18 años, debes usar el Servicio solo con el consentimiento de tus padres o tutores.

Al crear o usar una cuenta, aceptas:

• Proporcionar información de registro precisa y completa.
• Mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta.
• Notificarnos de inmediato sobre el acceso no autorizado.

Eres responsable de toda la actividad bajo tu cuenta y no puedes compartir ni vender el acceso a otros.

Las compras y suscripciones se procesan a través de la App Store de Apple o de Google Play, según dónde realices la compra. Se aplican las políticas de pago y suscripción de la tienda donde compraste.

• Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente, a menos que las canceles a través de la tienda donde las compraste. Consulta los ajustes de suscripción de esa tienda para conocer las fechas de renovación y los plazos de cancelación.
• Cancelaciones: Puedes administrar o cancelar tu suscripción a través de la tienda donde la compraste. Consulta la pantalla de suscripción para saber cuándo surte efecto la cancelación.
• Reembolsos: Las solicitudes de reembolso se gestionan conforme a las políticas de la tienda donde compraste, con sujeción a la legislación aplicable. Consulta el proceso de reembolso y los requisitos de elegibilidad de esa tienda.
• Cambios de precio: Podemos cambiar los precios para futuros periodos de facturación. Antes de la renovación, revisa las condiciones de suscripción de la tienda donde compraste y cualquier aviso de cambio de precio.

No puedes:

• Violentar la ley o los derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, raspar o descompilar el Servicio.
• Interferir con o interrumpir servidores, redes o características de seguridad.
• Terminar tu identidad o impersonar a otros.
• Subir contenido ilegal, dañino u ofensivo.

Podemos suspender o terminar cuentas que violen estas reglas.

Todo el software, contenido, diseños, texto, gráficos y marcas registradas dentro de WithMarsha son propiedad de GTM Bot Inc. o sus licenciatarios. Recibes una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable para usar el Servicio para fines personales, no comerciales.

Mantienes la propiedad de tus reflexiones personales y datos de conversación, pero otorgas a WithMarsha una licencia mundial, libre de regalías para alojar, procesar y mostrar esos datos únicamente para operar, asegurar y mejorar el Servicio de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Las opiniones o sugerencias pueden ser utilizadas libremente sin obligación ni compensación.

El uso del Servicio se rige por nuestra Política de privacidad. Nuestro sitio usa encabezados de seguridad, incluidos Content-Security-Policy y Strict-Transport-Security.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Reconoces que usas el Servicio bajo tu propio riesgo.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, WITHMARSHA EXCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS.

LAS RESPUESTAS DE LA IA DE MARSHA PUEDEN SER INEXACTAS O INCOMPLETAS Y NO DEBEN USARSE PARA TOMAR DECISIONES MÉDICAS. ASUMES LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TUS ACCIONES Y RESULTADOS.

AL MÁXIMO EXTENTO PERMITIDO POR LA LEY:

• NO SOMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS (INCLUIDA PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS O BUENA VOLUNTAD) QUE SURJAN DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO.
• NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA NO SUPERARÁ EL IMPORTE PAGADO POR TU SUSCRIPCIÓN A WITHMARSHA A TRAVÉS DE LA APP STORE DE APPLE O DE GOOGLE PLAY DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, en esos casos, los límites se aplican al máximo extento permitido.

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemnes a GTM Bot Inc., sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que se deriven de tu uso del Servicio, del Contenido de Usuario o de la infracción de la ley o de estos Términos.

Podemos suspender o terminar tu cuenta o acceso en cualquier momento, con o sin causa, aviso o responsabilidad, incluyendo por violaciones de estos Términos o mal uso del Servicio.

Al terminar, todos los derechos otorgados a ti terminan inmediatamente.

Antes de presentar una reclamación, envía un correo electrónico a legal@withmarsha.app y permite 30 días para la resolución.

Si no se resuelve, cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante ante la Asociación de Arbitraje Estadounidense (AAA) según sus Reglas de Arbitraje para Consumidores en el condado de Douglas, Nebraska, o de forma virtual.

• No hay Acciones Colectivas: Tú y WithMarsha renuncian a cualquier derecho a arbitraje colectivo o procedimientos representativos.
• Optar por no participar: Puedes optar por no participar dentro de los 30 días siguientes a la aceptación de estos Términos enviando un correo electrónico a legal@withmarsha.app con tu correo electrónico de cuenta y una declaración de optar por no participar.
• Cualquiera de las partes puede presentar reclamaciones individuales en un tribunal de pequeñas reclamaciones.

Estos Términos están gobernados por las leyes del Estado de Nebraska, excluyendo sus reglas de conflictos. Sujeto a la cláusula de arbitraje, el lugar exclusivo para cualquier acción judicial permitida es el Condado de Douglas, Nebraska.

Fuerza mayor: No somos responsables de los fallos debido a causas fuera de nuestro control razonable.

Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, el resto siguen siendo aplicables.

Asignación: Tú no puedes asignar estos Términos, nosotros sí podemos.

Acuerdo completo: Estos Términos, nuestra Política de privacidad y Descargo de responsabilidad forman el acuerdo completo entre tú y nosotros y sustituyen todos los acuerdos previos.

No renuncia: La falta de aplicación de un término no es una renuncia a él.