Política de privacidad
Última actualización el 10 de noviembre de 2026
Esta política describe cómo GTM Bot Inc. maneja la información en las apps y sitios de WithMarsha, los límites de este servicio educativo para consumidores y cómo contactarnos sobre privacidad.
Aviso de WithMarsha
WithMarsha te ayuda a aprender y practicar habilidades de Terapia Dialéctica Conductual (TDC). No es terapia, atención médica ni un servicio de crisis. La guía de la inteligencia artificial de Marsha es solo para educación y reflexión, no puede diagnosticar, evaluar riesgos ni brindar ayuda de emergencia.
Si te sientes inseguro o en crisis, llama al 911 o 988 (EE. UU.) o utiliza los servicios de emergencia locales.
WithMarsha ofrece educación y reflexión con apoyo de IA para practicar habilidades de TDC. Continúa tu atención con profesionales calificados y recurre a los servicios locales de emergencia o de crisis cuando lo necesites.
Política de privacidad
Esta política se aplica a GTM Bot Inc. y a las apps y sitios de WithMarsha (el Servicio). WithMarsha es una app educativa para consumidores que permite practicar habilidades de TDC. No cumple con la normativa HIPAA.
1. Información que recopilamos
Información de la cuenta. Dirección de correo, nombre para mostrar e información utilizada para administrar tu cuenta y el inicio de sesión.
Datos de uso. Uso de funciones, habilidades practicadas, tiempo y duración de la sesión, versión de la aplicación, eventos de interacción.
Datos de conversación. Tus conversaciones, reflexiones y otros contenidos se procesan para ofrecer las funciones que utilizas. Las funciones con IA pueden enviar contenido pertinente a proveedores de servicios de IA. Las solicitudes pueden contener información personal si la incluyes.
Datos del dispositivo/Técnicos. Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, registros de errores/errores y diagnósticos básicos.
Cookies/Análisis (web). Cuando están activadas, las herramientas de analítica del sitio miden el uso de páginas y funciones, las rutas de conversión y los errores. La configuración del sitio oculta los campos de formulario en las grabaciones de sesión.
2. Cómo usamos la información
- Proporcionar, personalizar y proteger el Servicio.
- Entregar orientación de habilidades, información de progreso y recordatorios que optas por recibir.
- Entender el uso de las funciones, resolver problemas y mejorar el Servicio.
- Comunicar actualizaciones importantes del servicio o la política.
- Prevenir el abuso, el fraude y los incidentes de seguridad.
Bases legales (GDPR/UK GDPR): tu consentimiento, el desempeño de nuestro contrato (proporcionar el Servicio), nuestros intereses legítimos en la mejora del producto y la seguridad, y el cumplimiento de las obligaciones legales.
3. Cuando compartimos información
No vendemos información personal. Divulgamos datos solo:
- Proveedores de servicios. Los proveedores pueden procesar la información necesaria para alojamiento, almacenamiento, analítica, seguridad y funciones con IA.
- Legal/Seguridad. Cuando lo requiere la ley o para proteger a los usuarios, nuestros derechos o la seguridad de otros.
- Información sobre el servicio. Podemos revisar información de uso y de soporte para entender cómo se utilizan las funciones y resolver problemas. La información que envías puede incluir datos personales.
- Transferencias internacionales. Los proveedores pueden procesar información en Estados Unidos y en otros países. Contáctanos para preguntar por los proveedores y los mecanismos de transferencia aplicables a tus datos.
4. Tus opciones y derechos
Puedes acceder, corregir, exportar y eliminar tus datos personales, y puedes optar por no recibir correos electrónicos no esenciales.
California (CPRA). Tienes derechos de acceso, eliminación, corrección, portabilidad y para limitar ciertos usos de datos sensibles. No "vendemos" datos personales según la definición de CPRA.
UE/Reino Unido (RGPD). Puedes objetar o restringir ciertos procesos y presentar una queja ante tu autoridad supervisora local.
Para ejercer derechos, envía un correo electrónico a privacy@withmarsha.app. Verificaremos y respondemos de manera oportuna.
5. Seguridad de los datos
Los siguientes puntos describen los ajustes del sitio y el procesamiento de información de este servicio educativo para consumidores.
- Encabezados del sitio. El sitio está configurado con Content-Security-Policy, Strict-Transport-Security y protecciones contra la detección indebida del tipo de contenido y la inclusión en marcos.
- Ocultamiento de campos en la analítica. La analítica del sitio está configurada para ocultar los campos de formulario en las grabaciones de sesión.
- Procesamiento con IA. Las funciones con IA procesan el contenido necesario para proporcionar una respuesta. Las solicitudes pueden incluir la información personal que ingreses.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si descubrimos una violación que afecte tus datos, te notificaremos de acuerdo con las leyes aplicables.
6. Retención de datos
La conservación depende de la función, de los proveedores involucrados y de los requisitos legales aplicables. Escribe a privacy@withmarsha.app para preguntar sobre eliminación de cuentas, conservación de datos, respaldos o conservación exigida por ley.
7. Privacidad de menores
WithMarsha está destinado para edades de 16+ (o equivalente local). No recopilamos datos personales de menores de 13 años intencionalmente. Si crees que un menor proporcionó datos, contáctanos para su eliminación.
8. Usuarios internacionales
Operamos en Estados Unidos. Los proveedores pueden procesar información en Estados Unidos y en otros países. Envía tus dudas sobre el procesamiento internacional a privacy@withmarsha.app.
9. Cambios en esta política
Si hacemos cambios materiales, te notificaremos en la aplicación o por correo electrónico al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha efectiva significa aceptación.
10. Contáctanos
También revisa nuestro Aviso y Términos de servicio para entender cómo se pretende que WithMarsha sea utilizado.