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Efficacité interpersonnelle

Résolution de Conflits Interpersonnels

La Résolution de Conflits Interpersonnels est une feuille de travail qui combine DEAR MAN, GIVE, FAST et les étapes de résolution de problèmes pour aborder les conflits tout en protégeant les relations et la dignité personnelle.

Ce que ce formulaire est destiné à

La Résolution de Conflits Interpersonnels est une feuille de travail qui combine DEAR MAN, GIVE, FAST et les étapes de résolution de problèmes pour aborder les conflits tout en protégeant les relations et la dignité personnelle.

Comment l'utiliser

  1. Lisez la compétence complète une fois avant de écrire.
  2. Utilisez les exemples ci-dessous pour repérer où cela correspond à la vie réelle.
  3. Remplissez la page de réflexion en utilisant les réponses que vous avez déjà saisies ou en écrivant directement sur le PDF.

En un coup d'oeil

Sujet principal : feuille de travail interpersonal conflict problem solving

Type de feuille de travail : Formulaire de soutien

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Aperçu de la feuille de travail

Comment la pratiquer

1

Clarifiez le Conflit

Décrivez le problème, les objectifs de chaque personne et ce qui a déclenché la tension. Identifiez les préoccupations de sécurité ou de pouvoir.

2

Choisissez les Priorités

Classez les objectifs objectifs, relationnels et de dignité personnelle. Décidez quels compétences DBT (DEAR MAN, GIVE, FAST) mettre l'accent sur.

3

Générez des Options

Générez des solutions qui répondent aux besoins de tous. Incluez des compromis, des délais ou un soutien externe.

4

Évaluer les avantages et les inconvénients

Pour chaque option, notez l'impact sur vos objectifs, la relation et la faisabilité.

5

Planifier la conversation

Rédiger les lignes clés de DEAR MAN, planifier la validation (GIVE) et affirmer le respect de soi (FAST). Planifier le moment et le lieu ainsi que les soutiens.

6

Suivi et revue

Après la conversation, documenter les résultats, les réponses émotionnelles et les prochaines étapes si nécessaire.

Exemples du monde réel

Exemple – Conflit dans un projet partagé

Conflit : membre de l'équipe qui manque les délais. Priorités : objectif = élevé, relation = moyen. Options : renégocier les tâches, établir des points de contrôle, impliquer le gestionnaire. Plan : demande DEAR MAN + ton GIVE, suivi d'un résumé par courriel.

Avant d'écrire

Choisissez une situation que vous êtes susceptible de rencontrer cette semaine. La page d'activité fonctionne mieux lorsque vous la complétez pour un moment réel plutôt que pour un moment hypothétique.

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Guide de pratique

Activité de la feuille de travail

Activité de pratique

Compléter le formulaire pour votre prochain conflit. Débriefer ensuite pour capturer les réussites et les améliorations.

Réfléchir et écrire

Quelle priorité a guidé votre stratégie ?

Quelle solution a équilibré les besoins des deux parties ?

Comment DEAR MAN, GIVE, FAST se sont-ils manifestés dans la conversation ?

Quel suivi ou réparation futur est nécessaire ?

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Page de réflexion

Continuez à pratiquer après la feuille de travail

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